CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Oreca Jewelry hỗ trợ chính sách đổi trả hàng:

Trong 07 ngày đầu kể từ ngày khách hàng nhận được gói hàng:
+ Nếu chất lượng hàng có vấn đề, chúng tôi chịu mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng;
+ Nếu quý khách đổi trả hàng vì lí do cá nhân, ví dụ: chọn mua sai màu sắc, kích cỡ; đổi bộ phận đơn hàng hoặc toàn bộ đơn hàng, khách hàng phải chi trả chi phí vận chuyển qua lại và 5% phí dịch vụ .

 Oreca Jewelry không chịu trách nhiệm đổi trả cho bất kì sản phẩm nào có tình trạng hỏng hóc nặng nề, ví dụ như gãy, đứt vòng…

QUY TRÌNH ĐỔI, TRẢ HÀNG:

1. Khách hàng không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi qua  số máy 0986 020 963 để nhận được tư vấn kịp thời.

2. Trong trường hợp trả hàng, chi phí phát sinh hay vận chuyển sẽ được trừ vào hóa đơn mà món hàng trả lại. Sau khi yêu cầu đổi hoặc trả hàng được chấp nhận, vui lòng gửi hàng theo địa chỉ:

ORECA JEWELRY
54 Minh Cầu, TP. Thái Nguyên, Thái Nguyên
Điện thoại: 0986 020 963

3. Để đảm bảo chúng tôi sẽ nhận được món hàng, vui lòng liên lạc với chúng tôi trước khi gửi hàng. Chúng tôi có quyền từ chối nhận hàng nếu món hàng đó gửi đi khi chưa được sự chấp thuận của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu phát sinh những tổn thất từ việc đó.

4. Xin hãy đảm bảo sản phẩm phải chưa qua sử dụng, trong tình trạng ban đầu.

5. Nếu khách hàng chưa nắm rõ về các điều khoản trên xin hãy liên lạc với chúng tôi qua Hotline0986 020 963